方泰医生】 | 住院部邱兰——用爱守护生命，用

住院部工作任务重、压力大、责任强，工作的效率和工作质量直接影响着医院的医疗质量和声誉。上任住院部主任之初，邱兰主任倍感压力，但是她义无反顾地担起了这一重要职责。在她的带领和管理下，住院部所有医护人员对待患者尽职尽责、热情温和，对待工作一丝不苟、严肃认真。大家严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程。

日常护理工作中，她把工作重点从事后把关转移到事先控制上，从病人入院、与病人的交流规范、各项治疗护理、抢救病人流程等全部环节，通过质量控制环节，实现医疗质量管理持续改进，赢得了病人及家属的信任。2022年，住院部患者人数持续增加，相比以往年度创造新高峰，3月14日住院患者统计达63人。这是她和住院部团队精诚团结，无私付出后的成果，更是她尽心竭力，精益求精后的佳绩。

2022年2月21日，邱兰主任收到一面锦旗，是家住南湖的熊女士送来的。2月10日，熊女士在骑助动车时突然感到胸痛、胸闷、出大汗，于是到我院就诊，在门诊行心电图检查结果提示“心肌梗死”，内科住院部立即收入住院。邱兰主任亲自接诊，为熊女士行一系列检查，结果依然诊断“急性心肌梗塞”，在排除“主动脉夹层”后，邱兰主任争分夺秒地给熊女士开展了尿激酶溶栓治疗。医护人员们齐心协力，紧紧抓住黄金120分钟，终于及时疏通了堵塞的冠状动脉，心肌重获血供，熊女士转危为安！这面熠熠生辉的锦旗，其实只是邱兰主任守护患者健康的一个缩影。

逆水行舟，不进则退，在医疗技术发展日新月异的时代里，合格的医疗工作者仅仅掌握医疗护理知识是远远不够的。“内科病房的环境及硬件也许不是全院最好的，但我们的服务质量必须是最好的。”这是她常常与科室团队讨论的话题。住院部收治的许多病人病情疑难复杂，有些危重病人的病情甚至千变万化，如果不及时把握抢救时机，就会威胁生命。邱兰主任始终将提高医疗质量，作为科室团队的前进方向。

医疗质量是住院部的前进方向，那么服务质量就是他们前进道路的最大助推器。邱兰主任始终积极倡导医护们，要尽心尽力为患者提供最温馨的“人性化服务”。为了及时、全面地了解患者病情，邱兰主任每天数次查房，严密观察患者病情变化，及时了解患者心里动态，耐心讲解疾病治疗及生活中的注意事项等，尽最大努力为患者服务。

治愈很难，但是她一直在做；帮助很频繁，但她从未停下脚步；安慰，是她给予最平凡而有效的能量。数十年的从医生涯，让邱兰主任见到了太多病后初愈的喜悦，也见到了生命骤逝带给家属朋友的痛苦，所以她更珍惜生命、也更注重医生的责任！